Το 2022, η Verizon, η T-Mobile και η AT&T έχουν η καθεμία πολλές προωθητικές δραστηριότητες για κορυφαίες συσκευές, διατηρώντας τον αριθμό των νέων συνδρομητών σε υψηλό επίπεδο και το ποσοστό εκτροπής σχετικά χαμηλό. Η AT&T και η Verizon αύξησαν επίσης τις τιμές του προγράμματος υπηρεσιών, καθώς οι δύο αερομεταφορείς προσπαθούν να αντισταθμίσουν το κόστος από τον αυξανόμενο πληθωρισμό.
Αλλά στο τέλος του 2022, το παιχνίδι προώθησης αρχίζει να αλλάζει. Εκτός από τις μεγάλες προσφορές σε συσκευές, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας άρχισαν επίσης να εκπτώνουν τα σχέδια υπηρεσιών τους.
Η T-Mobile εκτελεί μια προώθηση σε προγράμματα υπηρεσιών που προσφέρουν απεριόριστα δεδομένα για τέσσερις γραμμές για 25 $/μήνα ανά γραμμή, μαζί με τέσσερα δωρεάν iPhone.
Η Verizon έχει μια παρόμοια προσφορά στις αρχές του 2023, προσφέροντας ένα απεριόριστο πρόγραμμα εκκίνησης για 25 $/μήνα με εγγύηση διατήρησης αυτής της τιμής για τρία χρόνια.
Κατά κάποιο τρόπο, αυτά τα επιδοτούμενα σχέδια υπηρεσιών είναι ένας τρόπος για τους φορείς εκμετάλλευσης να αποκτήσουν συνδρομητές. Ωστόσο, οι προσφορές ανταποκρίνονται επίσης στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς, όπου οι εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης κλέβουν συνδρομητές από κατεστημένους φορείς, προσφέροντας προγράμματα υπηρεσιών σε χαμηλότερες τιμές.
Το βασικό παιχνίδι του φάσματος και του Xfinity: Τιμολόγηση, ομαδοποίηση και ευελιξία
Το τέταρτο τρίμηνο του 2022, οι καλωδιακές εταιρείες Spectrum και Xfinity προσέλκυσαν συνολικά 980.000 προσθήκες καθαρού τηλεφωνικού δικτύου μετά την πληρωμή, πολύ περισσότερες από τις Verizon, T-Mobile ή AT&T. Οι χαμηλές τιμές που προσφέρουν οι φορείς εκμετάλλευσης καλωδιακής τηλεόρασης είχαν απήχηση στους καταναλωτές και οδήγησαν σε προσθήκες συνδρομητών.
Εκείνη την εποχή, η T-Mobile χρέωνε 45 $ ανά μήνα ανά γραμμή στο φθηνότερο απεριόριστο πρόγραμμά της, ενώ η Verizon χρέωνε 55 $ το μήνα για δύο γραμμές στο φθηνότερο απεριόριστο πρόγραμμά της. Εν τω μεταξύ, η καλωδιακή εταιρεία προσφέρει στους συνδρομητές της στο Διαδίκτυο μια απεριόριστη γραμμή για 30 $ το μήνα.
Συνδυάζοντας πολλές υπηρεσίες και προσθέτοντας περισσότερες γραμμές, οι προσφορές γίνονται ακόμα καλύτερες. Εκτός από την εξοικονόμηση, το βασικό μήνυμα περιστρέφεται γύρω από την πρόταση του χειριστή καλωδιακής τηλεόρασης «χωρίς δεσμεύσεις». Οι καταναλωτές μπορούν να αλλάζουν τα σχέδιά τους σε μηνιαία βάση, γεγονός που εξαλείφει τον φόβο της δέσμευσης και επιτρέπει στους χρήστες την ευελιξία να αλλάξουν. Αυτό βοηθά τους καταναλωτές να εξοικονομήσουν χρήματα και να προσαρμόσουν τα σχέδιά τους στον τρόπο ζωής τους με τρόπο που δεν μπορούν οι κατεστημένοι μεταφορείς.
Οι νεοεισερχόμενοι εντείνουν τον ασύρματο ανταγωνισμό
Με την επιτυχία των εμπορικών σημάτων Xfinity και Spectrum, η Comcast και η Charter έχουν δημιουργήσει ένα μοντέλο που υιοθετούν γρήγορα και άλλες εταιρείες καλωδίων. Η Cox Communications ανακοίνωσε την κυκλοφορία της επωνυμίας της Cox Mobile στο CES, ενώ η Mediacom υπέβαλε επίσης αίτηση για εμπορικό σήμα για το "Mediacom Mobile" τον Σεπτέμβριο του 2022. Ενώ ούτε η Cox ούτε η Mediacom έχουν την κλίμακα Comcast ή Charter, καθώς η αγορά αναμένει περισσότερους εισερχόμενους και Θα μπορούσαν να υπάρχουν περισσότερες καλωδιακές συσκευές για να συνεχίσουν από τους χειριστές, εάν δεν προσαρμοστούν για να απομυζήσουν τους χρήστες.
Οι εταιρείες καλωδίων προσφέρουν ανώτερη ευελιξία και καλύτερες τιμές, πράγμα που σημαίνει ότι οι φορείς εκμετάλλευσης θα πρέπει να προσαρμόσουν την προσέγγισή τους για την παροχή καλύτερης αξίας μέσω των σχεδίων υπηρεσιών τους. Υπάρχουν δύο μη αμοιβαία αποκλειστικές προσεγγίσεις που μπορούν να ακολουθηθούν: Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας μπορούν να προσφέρουν προσφορές σχεδίων υπηρεσιών ή να διατηρούν σταθερές τις τιμές, αλλά προσθέτουν αξία στα σχέδιά τους προσθέτοντας συνδρομές σε υπηρεσίες ροής και άλλα προνόμια που δεν θα έχουν οι καλωδιακές εταιρείες για να ταιριάζουν με τα μέσα ή την κλίμακα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το κόστος υπηρεσιών είναι πιθανό να αυξηθεί, πράγμα που σημαίνει ότι τα διαθέσιμα χρήματα για επιδοτήσεις εξοπλισμού ενδέχεται να συρρικνωθούν.
Μέχρι στιγμής, οι επιδοτήσεις υλικού, η ομαδοποίηση υπηρεσιών και οι υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας με premium απεριόριστα προγράμματα ήταν οι βασικοί παράγοντες που οδήγησαν στη μετάβαση από την προπληρωμένη στη μεταπληρωμένη. Ωστόσο, δεδομένων των σημαντικών οικονομικών δυσχερειών που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι φορείς εκμετάλλευσης το 2023, συμπεριλαμβανομένου του αυξανόμενου κόστους χρέους, τα επιδοτούμενα προγράμματα εξυπηρέτησης θα μπορούσαν να σημαίνουν μια απομάκρυνση από τις επιδοτήσεις εξοπλισμού. Ορισμένοι κατεστημένοι φορείς έχουν ήδη κάνει ανεπαίσθητες υποδείξεις για τον τερματισμό των τεράστιων επιδοτήσεων εξοπλισμού που συνεχίζονται τα τελευταία χρόνια. Αυτή η μετάβαση θα είναι αργή και σταδιακή.
Εν τω μεταξύ, οι αερομεταφορείς θα στραφούν σε προσφορές για τα σχέδιά τους για υπηρεσίες για να υπερασπιστούν τον χλοοτάπητά τους, ειδικά σε μια εποχή του χρόνου που η ανατροπή επιταχύνεται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τόσο η T-Mobile όσο και η Verizon προσφέρουν προσφορές περιορισμένου χρόνου σε προγράμματα υπηρεσιών, αντί για μόνιμες περικοπές τιμών σε υπάρχοντα προγράμματα. Οι μεταφορείς, ωστόσο, θα διστάζουν να προσφέρουν προγράμματα υπηρεσιών σε χαμηλές τιμές, επειδή υπάρχει μικρή όρεξη για ανταγωνισμό τιμών.
Μέχρι στιγμής, ελάχιστα έχουν αλλάξει όσον αφορά τις προσφορές υλικού από τότε που η T-Mobile και η Verizon άρχισαν να προσφέρουν προσφορές σχεδίων υπηρεσιών, αλλά το εξελισσόμενο τοπίο εξακολουθεί να οδηγεί σε ένα σοβαρό ερώτημα: πόσο καλά μπορούν οι δύο εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να ανταγωνίζονται σε τιμές υπηρεσιών και προσφορές υλικού; Μέχρι πότε θα συνεχιστεί ο διαγωνισμός. Είναι αναμενόμενο ότι τελικά μια εταιρεία θα πρέπει να κάνει ένα βήμα πίσω.
Ώρα δημοσίευσης: 26 Μαΐου 2023
